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迈向世界的陕西温泉产业如何重占制高点
发布时间:2016-12-1 15:35:23 发布人:www.dyc.bjdjc.com

陕西温泉被公认为世界温泉文化的发祥地之一。其历史可以追溯到黄帝时期,白居易的《长恨歌》“春寒赐浴华清池,温泉水滑洗凝脂”,更是让陕西温泉享誉世界。盛唐时期形成的“三大名汤”——临潼骊山汤、蓝田石门汤和宝鸡凤仙汤,至今流传,而多数消费者对陕西温泉的认知亦停留在“三大名汤”上。除此之外,留不住消费者、没有特色是诸多温泉企业面临的难题。数据显示,陕西人口接近3800万,但每年泡温泉的不足40万人。 

“市民泉水不分、模糊消费,对行业认知不清晰;温泉企业,尤其是部分私企规模不大,仍然存在融资艰难、管理不善、竞争混乱等问题,使行业发展受到各种制肘”,党山朝谈到全省温泉企业状况,“有相当一部分企业设计滞后,整个盘子不专业,产品无特色并机械复制,再加上企业本身存在严重管理问题,个别企业还在沿用10年甚至20年前的营销模式,对自己的客户群认识不到位,自娱自乐,单打独斗,影响整个企业运营管理,使之与市场相悖,出现了周内没客源,周末少客源的现象”。 

陕西目前有温泉企业110余家,如何科学有效地整合正在运营温泉企业使其健康发展、规范发展是各级温泉旅游管理部门首先要做的工作。去年根据省旅游局的统一安排,成立省级温泉旅游协会。大会上,省旅游局副局长陈梦榆表示,在国家“一带一路”发展战略的背景下,陕西作为丝绸之路的起点更需要全面、协调的发展。成立陕西省温泉旅游协会既是对温泉行业的一次资源整合,同时也是带动陕西旅游发展的一项重要举措,希望广大温泉旅游企业在协会的组织带领下使行业发展越来越规范。 

如何规范?对内“练内功“:去年,省旅游局局长杨忠武带领管理部门、专家、部分企业家等对全省温泉旅游进行调研并现场召开座谈会,为明确陕西温泉旅游发展思路,征集意见与建议;协会一成立即向全省温泉企业发起《陕西温泉旅游诚信经营倡议书》;完成《陕西温泉》书、《陕西温泉》宣传片、“陕西温泉旅游指南”和“陕西温泉旅游地图”的策划与设计工作,并出版发行;开通陕西省温泉旅游投诉电话为029-68083370;整合行业资源,支持策划与发行陕西温泉一卡通;组织温泉星级评定工作;召开全省温泉旅游工作促进会,表彰命名了全省具有特色的13家温泉企业和全省为温泉旅游业作出贡献的48位先进人物;开展全省温泉旅游业服务品质提升月活动;成功举办两届中国国际温泉产业高峰论坛暨博览会…… 

对外“走出去,引进来”。去年6月份全省组织20余家温泉企业老总参观学习了山东烟台磁山温泉小镇和厦门日月谷温泉度假村;2015年9月份与北大荒知青旅游志愿者委员会达成战略合作,从2016年三月份起分11批共万人来陕西泡汤、疗养、旅游、度假,初步计算为陕西温泉旅游业最低创收3000万红利,为陕西旅游将带来5000万创收;与四家大学合作设立全省首批“温泉旅游科研基地”和“温泉旅游教学实习基地”;向全社会公开有奖征集陕西温泉旅游宣传语,活动自开展以来得到社会各界的热切关注和踊跃参与,历时60天共收到来自全国18个省市2731人共计3000余条宣传语;通过“丝路温泉美丽陕西”系列活动的开展,陕西温泉旅游在网络平台的曝光量突破276万,关于陕西温泉旅游宣传的单条新闻点击量最高突破30万人次…… 

这些工作的开展,实实在在地为陕西温泉旅游业发展产生强大的推动作用。“2015年全省温泉旅游产品开发保持快速发展势头,服务质量和品牌影响力显著提升,优化了全省旅游产品结构,成为大众旅游消费的新亮点”。陕西省旅游局局长杨忠武对全省温泉旅游业的发展予以肯定。 

“2015年陕西温泉企业就业人数达4万人,年接待泡汤人次449万人,年实现收入总额近10个亿,较2014年实现大幅增长,增长18.7%。陕西汤峪温泉碧水湾日最多接待人数1.6万人次,成为全国温泉旅游日接待之冠,温泉旅游形成的产业链年值达百亿元”,陕西省旅游局局长杨忠武指出,“目前我省温泉产业开发主要有集群发展型、城乡带动型、品牌引领型、景区相融型和综合服务型等多种发展模式。无论是关中盆地、秦岭南北麓、陕北高原,还是汉江流域,庞大的温泉旅游市场带来的巨大商机,将迎来一波新的投资热点。温泉休闲度假旅游已经成为陕西旅游的一张新名片,一个新业态,形成了以临潼、蓝田、眉县、东大为主的多个重要的温泉旅游板块,陕西温泉旅游以及温泉产业正在成为拉动各区、县域经济发展的新引擎”。 

经济引擎,最典型的当属蓝田汤峪温泉小镇。塘子村凭借“温泉沐浴文化产业带动城乡突破发展”的经营模式,通过温泉旅游带动生态旅游、乡村旅游、养老旅游同步快速发展,实现了农业结构的调整,农村经济的转型和农民收入的培增,由一个贫困村发展成如今的温泉旅游特色名镇。如今,每年仅到汤峪来沐浴水疗的人次就突破150万,占到全省温泉泡汤人次的三分之一,加之到汤峪休闲旅游人群、温泉疗养人群、养老人群等各类人群汇聚,全镇的旅游人数已经超过年接待400万人次。目前,全村固定资产已经超过20亿元,村集体完全旅游收入近年来平均在5000万以上,汤峪镇社会综合收入达到5亿元,年平均上缴税费超过1000万元,农民人均年收入突破2万元。 

陕西省温泉旅游协会会长、汤峪温泉旅游度假区董事长宋军民很自信的讲到:我们的目标是用最短的时间将现在的汤峪国家4A景区努力为5A景区,汤峪温泉小镇实现世界温泉小镇。 

据省温泉旅游协会统计,目前温泉旅游消费者以每年27.8%的速度逐年递增,全省温泉项目也在逐年增加,今年下半年将陆续开业16家温泉企业,2017年将新增最少20家温泉企业,而且都是高规格、大手笔,总投资金额超过20亿元。“从温泉旅游的大好形势来看,怎么经营,如何盈利是决策者的管理宗旨。就是说一个企业成功与否的重要因素除了市场需求更重要的是企业的内部管理运营,二者缺一不可”,党山朝认为,“从根本上讲,决定温泉企业命运的关键就是专业的温泉设计、特色的温泉产品和品质的温泉服务。这也是全省温泉旅游业下一步的重点工作,不但要规范行业发展,更要整合行业资源,培育行业品牌,真正找到温泉旅游市场需求和温泉项目的对接点,切实改变温泉旅游业的传统供给侧问题,让每一份投入有效地达到预期的收获,让陕西温泉旅游业良性的发展,充份释放温泉旅游在陕西旅游业发展中的无限潜力。” 

2016年1月16日,陕西温泉一卡通电商平台上线并发行,可以使消费者足不出户就可获得一张泡遍全省品牌温泉企业的体验通行证。借力于移动互联网+时代的来临,通过搭建陕西温泉一卡通电商平台共谋发展,系全国首例,为陕西温泉旅游业的发展提速起到了促进作用。 

“温泉企业的发展除专业、特色、品质之外,还有一个词尤为重要,那就是互联网”,党山朝感言,“身处移动互联网时代,建立庞大的销售队伍、设立实体办事处的观念已经退出历史的舞台。根据自身的客户群定位,做专业设计和策划,把“泡温泉”作为一个由头,借二次消费和深度消费取得收益,而不是一味停留在靠温泉门票获利,应该是利用一个专业平台搭建一个健全的客户群体系,细分市场做精准销售,对于整个温泉企业和温泉行业来说,随着市场的不断细化,“大综合体”平台时代即将过去,一个对外来市场有掌控的专业的行业精准客户移动互联网平台反而更具优势,所以在移动互联网时代寻求一个专业的平台才是方向,而陕西温泉一卡通起到了这个平台作用”。 

根据陕西温泉一卡通发行办公室最新统计,“陕西温泉一卡通”目前持卡人数达15万人,其微信公众号直粉超过2万人,根据目前增长速度,预计年底将达到5万人,系陕西温泉旅游业最大的亦是唯一的专业宣传和营销平台,平台整合作用已经显现:“五一”小长假三天,全省温泉企业因“陕西温泉一卡通”产生的温泉消费接待人数达30000人次,收入达235万元,拉动二次消费达48万元,创造消费总收入达283万元。 

随着全域旅游的来临,传统的经营模式逐渐被移动互联网所取代,改变观念,迅速搭建互联网+旅游的大平台,实现全省旅游业提质增效,转型升级是趋势,更是方向。作为省温泉旅游协会的会长单位,汤峪温泉率先带头,与中国消费服务网合作,成立蓝田管理中心,以“互联网+汤峪旅游+消费返券”的模式在汤峪温泉旅游度假区落地,这是全省乃至全国温泉旅游业的一个创新,是陕西温泉旅游业崛起的标志,更是全省旅游业可持续发展的共同期盼!  

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